Order Policy

Para garantizar su pedido, se requerimos un depósito no reembolsable del 50%. Se aplicará un sobrecargo del 3% a todas las transacciones con tarjeta de crédito.

We require a 50% non-refundable deposit for all orders. A 3% surcharge will be added to all credit cards transactions.

Español

  • Los pedidos deben realizarse con una semana de anticipación (dos semanas de anticipación durante la temporada festiva). Esto incluye la cantidad, tamaño, sabor, relleno, color y decoración.

  • Todos los pedidos realizados dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de recogida deben pagarse en su totalidad en el momento de realizar el pedido. Una vez realizados, los pedidos son DEFINITIVOS y no pueden modificarse, cancelarse ni reembolsarse.

  • We combine a thoughtful, human-centered approach with clear communication and reliable results. It’s not just what we do—it’s how we do it that sets us apart.

English

  • Los pedidos deben realizarse con una semana de anticipación (dos semanas de anticipación durante la temporada festiva). Esto incluye la cantidad, tamaño, sabor, relleno, color y decoración.

  • All orders placed within 72 hours prior to the pickup date must be paid in full at the time of ordering. Once placed, orders are FINAL and cannot be modified, canceled, or refunded.

  • If you are unsatisfied with the quality of your order, please contact us immediately. We require that you bring the remaining portion of the product back for examination. Any refund will be determined on an individual basis.

    Please understand that flavor or texture is subjective and just did not like what you selected does not mean we can refund. No full or partial refund can be given without the item being returned.